Phishing in de zorg: 4 praktische maatregelen om uw zorginstelling te beschermen tegen baiting en spearphishing

Stel u voor: een medewerker van uw zorginstelling ontvangt een e-mail die afkomstig lijkt van een vertrouwde leverancier. De toon is vriendelijk en professioneel. Uw medewerker wordt gevraagd om direct een factuur te controleren, wegens een zogenaamd administratief foutje. Door het spoedkarakter van de mail, opent de medewerker zonder verder na te denken de bijlage.

Eén klik, één moment van onoplettendheid en het is al gebeurd: op de achtergrond wordt ongemerkt schadelijke software geïnstalleerd, die stiekem toegang krijgt tot gevoelige patiëntendossiers. Tegen de tijd dat iemand het doorheeft, is het te laat – de aanvallers hebben zich toegang verschaft tot belangrijke data.

Een situatie zoals deze kan enorme gevolgen hebben voor uw zorginstelling. Denk aan een datalek, boetes, herstelkosten en het verlies van vertrouwen bij patiënten. Ondertussen wordt het steeds moeilijker om de nepmails van echt te onderscheiden. Cybercriminelen passen steeds slimmere methodes toe, van baiting – waarbij medewerkers verleid worden met aantrekkelijke aanbiedingen – tot zeer gerichte aanvallen zoals spearphishing.

Hoe kunt u uw zorginstelling beschermen tegen deze gevaren? In dit artikel behandelen we vier maatregelen die uw organisatie helpen om phishing-aanvallen effectief te weren.

Wat zijn phishing, spearphishing en baiting?

Laten we eerst nog even ingaan op de betekenis van phishing, spearphishing en baiting. Vanuit de letterlijke betekenis denk je al snel aan vissen en dat is precies wat er gebeurt: vissen naar data of andere vertrouwelijke informatie. Wat zijn de verschillen?

• Phishing: Een vorm van cyberaanval waarbij criminelen zich voordoen als een betrouwbare bron om slachtoffers via e-mail, sms of andere kanalen gevoelige informatie te laten delen, zoals wachtwoorden en financiële gegevens. Phishing is vaak massaal en ongericht.

• Spearphishing: Een gerichte vorm van phishing waarbij aanvallers specifiek één persoon of organisatie benaderen, met berichten die zorgvuldig zijn afgestemd op het doelwit. Dit maakt spearphishing moeilijker te herkennen en daardoor extra gevaarlijk.

• Baiting: Een tactiek waarbij cybercriminelen lokmiddelen gebruiken – zoals valse aanbiedingen of links naar interessante content – om slachtoffers te verleiden op schadelijke links te klikken of kwaadaardige bestanden te openen.

Volgens de Healthcare Cybersecurity Survey zijn phishing-aanvallen verantwoordelijk voor 45 procent van alle cyberaanvallen, gevolgd door ransomware-aanvallen (17%) en inbreuken of gegevenslekken (7%), schrijft ICT & Health.

Welke maatregelen kunt u treffen ter bescherming tegen phishing?

Om veilig te kunnen werken met privacygevoelige gegevens is goede cybersecurity nodig. Binnen het totaalpakket aan ICT-beveiliging zijn er een aantal specifieke maatregelen die u kunt nemen in de strijd tegen phishing-aanvallen.

1. Creëer bewustwording en train uw medewerkers

De eerste en misschien wel belangrijkste maatregel is het vergroten van de bewustwording onder uw medewerkers. Phishing-aanvallen zijn erop gericht een actie te ontlokken, zoals klikken op een link of een bijlage downloaden. Door medewerkers te trainen om verdachte e-mails, links en bijlagen te herkennen, kunt u een hoop schade voorkomen.

• Regelmatige trainingen: Zorg geregeld voor trainingssituaties, zoals nep-phishingmails, waarbij medewerkers in een veilige omgeving leren hoe ze een aanval kunnen herkennen en vermijden.

• Deel praktijkvoorbeelden: Deel regelmatig voorbeelden van recente phishingpogingen om medewerkers up-to-date te houden. Dit maakt hen alert en helpt phishing sneller te herkennen.

Door uw medewerkers de juiste kennis en vaardigheden bij te brengen, zorgt u voor een waakzame organisatie die minder kwetsbaar is voor cybercriminelen.

2. Maak gebruik van beveiligingssoftware om verdachte communicatie te blokkeren

Een belangrijke technische maatregel in het bestrijden van phishing is het gebruik van beveiligingssoftware. Moderne e-mailfilters en anti-phishingtools kunnen verdachte berichten al bij de voordeur stoppen, waardoor de kans kleiner wordt dat een medewerker iets verdachts binnenkrijgt.

• E-mailfilters en anti-phishingsoftware: Maak gebruik van geavanceerde software die specifiek ontworpen is om phishing-aanvallen te detecteren en te blokkeren.

• Firewall en beveiligingsupdates: Zorg voor een up-to-date firewall en voer regelmatig beveiligingsupdates uit. Zo blijft uw zorginstelling beschermd tegen de nieuwste dreigingen.

Met de juiste beveiligingssoftware voorkomt u dat phishingberichten de inboxen van uw medewerkers bereiken. Zo vermindert de kans op menselijke inschattingsfouten.

3. Zet in op sterke authenticatieprocessen

Goede authenticatieprocessen, zoals tweefactorauthenticatie (2FA), kunnen een wereld van verschil maken in het beschermen van uw zorginstelling. Zelfs als een hacker het wachtwoord van een medewerker achterhaalt, kan 2FA voorkomen dat de hacker toegang krijgt tot het systeem.

• Tweefactorauthenticatie (2FA): Tweefactorauthenticatie voegt een extra beveiligingslaag toe. Na het invoeren van uw wachtwoord, vindt er nog een tweede vorm van verificatie plaats. Bijvoorbeeld via een code die naar uw telefoon wordt gestuurd.

• Sterke wachtwoorden en periodieke veranderingen: Naast 2FA is het belangrijk dat medewerkers sterke wachtwoorden gebruiken en deze regelmatig aanpassen. Zo voorkomt u dat zwakke wachtwoorden worden achterhaald.

• Wachtwoordmanager: Voorkom dat medewerkers uit gemak voor makkelijke wachtwoorden kiezen, door met een wachtwoordmanager te werken. Een goede wachtwoordmanager maakt veilige wachtwoorden aan, vult ze automatisch in bij het inloggen en heeft een hoog encryptieniveau.

Het meest gebruikte wachtwoord in de wereld? Dat is 123456. In de top 30 staan veel cijferreeksen, maar ook qwerty, iloveyou en superman komt erin voor.

4. Incident- en herstelplannen voor snelle actie bij een aanval

Zelfs met de beste preventieve maatregelen is het belangrijk om een plan achter de hand te hebben voor als u toch getroffen wordt. Een goed incidentplan geeft duidelijk aan welke stappen medewerkers moeten nemen bij een phishing-aanval en hoe snel herstel mogelijk is.

• Incidentresponsplan: Dit plan helpt om snel en georganiseerd te reageren, zodat schade zoveel mogelijk beperkt blijft. Het plan moet duidelijke instructies bevatten over wie er op welk moment actie moet ondernemen. Daarbij moet ook duidelijk zijn wat er in het geval van een datalek moet gebeuren, denk aan het melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en het informeren van betrokkenen.

• Regelmatige updates en tests: Net als met een brandalarm is het goed om het incidentplan periodiek te testen, zodat iedereen weet wat te doen als er een aanval plaatsvindt.

Door voorbereid te zijn op het ergste, vergroot u de weerbaarheid van uw zorginstelling en minimaliseert u de schade bij een eventuele aanval.

Uw zorginstelling beschermen begint bij een goede strategie

Phishing, baiting en spearphishing vormen serieuze dreigingen voor de zorgsector, maar met de juiste maatregelen kunt u uw organisatie aanzienlijk veiliger maken. Door bewustwording te creëren, beveiligingssoftware te implementeren, sterke authenticatie toe te passen en een incidentplan klaar te hebben, beschermt u uw gegevens. Laat die hackers maar ergens anders gaan vissen!

Wilt u meer weten over hoe uw zorginstelling haar cybersecurity kan versterken? Neem contact met ons op voor advies en ondersteuning. Wij zetten onze ervaring in de zorg graag in om met u mee te denken en u te helpen de cybersecurity goed te regelen.