ICT in de zorg: Uitbesteden of zelf beheren? De voor- en nadelen op een rij

De digitalisering binnen de zorgsector groeit enorm. Steeds meer patiëntgegevens en medische processen worden gedigitaliseerd. Dit brengt uitdagingen met zich mee, zoals het beveiligen van gevoelige data en het onderhouden van complexe systemen. Voor veel zorginstellingen is het daarom een interessante optie om het ICT-beheer uit te besteden. Maar wat zijn de voor- en nadelen van deze keuze? 

Waarom ICT uitbesteden in de zorg?

Het uitbesteden van ICT brengt veel voordelen met zich mee, zeker binnen de zorgsector waar continuïteit en veiligheid van cruciaal belang zijn. 

1. Focus op patiëntenzorg

Zorgverleners moeten zich kunnen richten op hun kerntaak: het bieden van de best mogelijke zorg. ICT-beheer kan veel tijd en aandacht vragen, waardoor dit ten koste kan gaan van de primaire werkzaamheden. Door het beheer uit te besteden, wordt er meer tijd vrijgemaakt voor patiëntenzorg. 

2. Toegang tot de nieuwste technologieën

De ontwikkelingen binnen ICT gaan razendsnel. Software moet continu worden geüpdatet om te blijven voldoen aan de nieuwste beveiligingseisen. Een externe ICT-partner zorgt ervoor dat zorginstellingen altijd werken met de meest recente en veilige systemen. 

3. Betere beveiliging en compliance

In de zorg wordt gewerkt met privacygevoelige patiëntgegevens. Het naleven van wet- en regelgeving zoals de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is essentieel. Een gespecialiseerde ICT-partner heeft de expertise om ervoor te zorgen dat alle systemen voldoen aan de hoogste beveiligingsnormen en wettelijke eisen. 

4. Kostenbesparing op lange termijn

Hoewel het uitbesteden van ICT een investering lijkt, kan het op lange termijn juist kosten besparen. Het voorkomt hoge kosten door datalekken, systeemuitval en inefficiënte interne processen. Bovendien kunnen externe ICT-partners vaak schaalbare oplossingen bieden die meebewegen met de behoeften van de zorginstelling. 

Zijn er ook nadelen?

Hoewel de voordelen groot zijn, zijn er ook enkele nadelen waar rekening mee moet worden gehouden. 

1. Minder controle over ICT-systemen

Door het uitbesteden van ICT wordt een deel van de controle overgedragen aan een externe partij. Het is daarom belangrijk om duidelijke afspraken te maken over wie verantwoordelijk is voor welke taken en welke toegangsniveaus worden gehanteerd. 

2. Afhankelijkheid van externe partij

Wanneer ICT wordt uitbesteed, is de zorginstelling afhankelijk van de externe dienstverlener. Dit kan risico’s met zich meebrengen als er bijvoorbeeld vertraging optreedt bij het oplossen van storingen. Een Service Level Agreement (SLA) met duidelijke afspraken over responstijden en beschikbaarheid is daarom essentieel. 

Conclusie: ICT-beheer in de zorg uitbesteden?

Het uitbesteden van ICT-beheer biedt veel voordelen voor zorginstellingen, zoals meer focus op patiëntenzorg, verhoogde beveiliging en kostenbesparing op lange termijn. Tegelijkertijd is het belangrijk om goed na te denken over de samenwerking met een externe ICT-partner om de controle en kwaliteit te waarborgen. Een hybride aanpak, waarbij bepaalde taken in eigen beheer blijven en andere worden uitbesteed, kan een goede middenweg zijn. 

Wilt u weten wat de beste keuze is voor uw zorginstelling? Neem contact op met een specialist en ontdek welke ICT-oplossing het beste past bij uw organisatie!