1. Home
  2. Kennisbank
  3. VoIP
  4. Innovaphone
  5. IP111/IP112 Ruggespraak naar collega en terugkeren naar de klant
VoIP

IP111/IP112 Ruggespraak naar collega en terugkeren naar de klant

Stap 1

Als u aan het bellen bent met een klant en u wilt tussen door een collega spreken dan tikt u op het knopje R op uw toestel (zie afbeelding 1).

Afbeelding 1

Stap 2

Toets het nummer van uw collega in en u wordt automatisch doorverbonden en de klant wordt automatisch in de wacht gezet.
U kunt ook een naam van uw collega invullen i.p.v. het telefoonnummer
(zie afbeelding 2).

Afbeelding 2

Stap 3

U kunt nu telkens wisselen van gesprek door middel van 2x tikken op R op uw toestel. Als u aan het praten bent met uw collega of met de klant en u wilt 1 van de 2 gesprekken beëindigen dan wisselt u naar de persoon waarvan u het gesprek wilt beëindigen. Vervolgens tikt u op het  zwarte knopje naast het rode hoorntje de gele schaduw geeft aan dat u met deze gesprekspartner verbonden bent. U kunt beide deelnemers met elkaar verbinden door eenvoudig de hoorn neer te leggen op het toestel (zie afbeelding 3).

Zie Afbeelding 3

Tips, tricks & updates via de mail.

Meld u aan voor onze nieuwsbrief!